proofpointでiCloud.comへのメールがブロックされた際の解除方法

proofpointでiCloud.comへのメールがブロックされた際の解除方法 WEBサービス

なぜかicloud.comにメールを送信できない。

原因究明のためにメールサーバーのチェックをしていたら、Postfixのメールキューに以下のようなメールが溜まっていてicloud.comへのメール送信が失敗している。

メールキューを見たらiCloud.comへのメールがブロックされている

refused to talk to me: 550 5.7.0 Blocked」と書いてあるのでメールがブロックされてる模様。

このままではicloud.comにメールを送信できないのでブロックを解除する。

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調査

エラーメッセージに「 https://support.proofpoint.com/dnsbl-lookup.cgi?ip=IPアドレス 」というURLを見ろと書いてあるのでブラウザでアクセスしてみるとproofpointというサイトが開く。

IPアドレスのブロックチェックページの「IP Address」の部分に既にIPアドレスが入力されているので、「私はロボットではありません」をチェックして「LOOKUP IP」ボタンをクリックする。

proofpointでIPアドレスのブロックをチェック

「このIPアドレスは現在ブロックされています」と書いてある。

proofpointで現在IPアドレスがブロック中との表示

メールフォームがあるので、ここからブロック解除申請をすれば解除してくれるらしい。

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ブロック解除申請

名前とメールアドレス、詳細を書いてメールを送信する。

  • Contact Name:自分の名前をアルファベットで記入
  • Email:自分のメールアドレス(ブロックされたIPアドレスから逆引きしたドメインのメールアドレスなら更に良し)
  • Additional Details:日本語で「ブロックの解除をお願い致します。」でOK

proofpointにブロック解除申請を送信

これでしばらく待ちましょう。

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解除成功

解除申請を送ってから約3時間後くらいに、もう一度 https://ipcheck.proofpoint.com/ からIPアドレスを入力して確認してみたらブロックが解除されていました。

NOT BLOCKED と表示されています。

proofpointのIPアドレスブロックの解除が完了

以上で解決です。